Пользователи информационно-коммуникационными технологиями

 (ИКТ) — работники, обладающие навыками, позволяющими эффективно использовать стандартные программные инструменты (базовые пользовательские навыки) и специализированные инструменты, созданные, как правило, для конкретных секторов и отраслей (углубленные пользовательские навыки). Для этой категории работников ИКТ являются важным инструментом, регулярно используемым в повседневной производственной деятельности для получения необходимых результатов работы.